Fijn dat je ons helpcentrum hebt gevonden! Dit is doorgaans de beste plek om te beginnen wanneer je ondersteuning zoekt.
Kun je hier niet vinden wat je zoekt, via de zoekfunctie bovenaan of het menu aan de linkerkant, dan kun je ons altijd bereiken via het onderdeel 'Ondersteuning' in je hoofdmenu.
ΒΆ Ondersteuningsmenu
Er opent dan een venster waarin je wordt gevraagd wat voor soort ondersteuning je nodig hebt, bijvoorbeeld het melden van een bug of het aanvragen van hulp.
Wat je hier ziet, hangt af van je instelling; mogelijk neem je contact op met de helpdesk van je eigen organisatie of met de onze, maar de stappen die je moet nemen worden hier beschreven.
Het voordeel van deze manier is dat er veel aanvullende informatie met het verzoek wordt meegestuurd, zoals op welke pagina je je op dat moment bevindt, zodat we je sneller kunnen helpen.